自全盟各级机关单位开展两个百日攻坚行动以来,锡林郭勒盟政务服务局迅速响应,积极行动,及时传达盟委召开的全盟各级机关单位履职尽责“百日攻坚”行动和社会安全稳定风险排查整治“百日攻坚”行动动员部署会议精神,把握关键、紧盯目标,周密部署、统筹安排,全力推动“双百”攻坚行动高效落实。
政务服务工作是政府服务的总前台、服务群众的主窗口,锡盟政务服务局始终以解决政务服务的痛点、难点、堵点为着力点,多措并举着力做好政务服务“服”这篇文章,尽心竭力为群众解决急难愁盼问题,奋力开创政务服务工作新局面。
强化便民服务,提高服务效能。为了提高政务服务便利度,锡盟政务服务局以推进“我要办公积金贷款、新车上牌、新生儿出生、开小超市、开小餐馆”等五件事为突破口,全方位重塑业务流程,解决企业群众多头跑、多申报环节等问题,形成“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办结”的闭环效果,审批效率大幅度提升。设置“帮您办”窗口30个,助推个投资项目落地。围绕解决群众异地办事“多地跑”“折返跑”问题,设置14个“跨省通办”窗口,配备28名窗口人员,推动72个高频政务服务事项“跨省通办”。积极推进“证照分离”改革,印发《锡林郭勒盟深化“证照分离”改革进一步激发市场主体发展活力实施方案》,按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等四种方式推动项涉企经营许可事项实现清单式管理。
推进数据共享平台建设,提高群众满意度。持续深化政务数据整合汇聚及共享开放工作,印发《锡林郭勒盟年政务信息资源整合共享实施方案》,目前已累计汇聚企业法人、社保医保缴纳等盟直46个部门类、12个旗县市(区)21类9.89亿余条数据,盟政务数据共享平台累计对外共享数据类1.15亿余条,调用数据共享服务接口万余次,公共信息资源开放平台开放26个部门类数据。为了提高群众满意度,该局研发“排队取号评价”系统,通过评价器、
推进标准化建设,提升服务质量。大力推进各级政务服务大厅标准化建设,全盟累计投入2亿多元,锡林浩特地区大厅实施了智慧化升级改造和党群服务中心建设,形成了“互联网+党建+政务服务”新模式;9个旗县市新建(扩建)了政务服务大厅,78个苏木乡镇(街道)设立了党群服务中心(便民服务中心),个嘎查村设立了便民服务代办点,形成了“1+N”政务服务体系。设立企业开办专区,办理时间压缩到0.5个工作日,免费刻章,实现企业开办零成本。设立工程建设项目审批改革专区,政府投资房屋建筑工程项目办理时间再次从65个工作日压缩到59个工作日。建立亲民导引服务,在锡林浩特地区政务服务大厅开设24小时自助政务服务区、咨询服务专窗,绿色通道等便民渠道,开展预约服务、代办帮办、征信查询、免费打印等便民服务,为企业和群众节省支出。
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