“香河家具城”甲醛超标？实木变贴皮！家具，这一家居生活的必需品，不仅承载着实用性，更承载着装饰性和我们对家的向往。然而，近期在香河家具城发生的一系列事件，却让许多消费者对家具市场产生了质疑。有消费者反映，高价购买的实木家具竟变成了贴皮家具，更令人震惊的是，这些家具还存在甲醛超标的问题。这一系列事件不仅影响了消费者的购买体验，更引发了人们对家具市场诚信的担忧。年1月3日，山西省的宁女士在直播中相中了一款家具，为确保购买无误，她特地携家人前往河北省廊坊市香河县香河家具城（鑫亿隆家具城）进行实地探访。同年6月10日，宁女士在河北省廊坊市香河县居然之家的三层香河县上檀家具销售处，与商家签订了购买纯实木家具的合同，合同中明确标注主材为黑檀（爱里古夷苏木），辅材则选用红胡桃。然而，当家具在年1月送达并安装完毕后，宁女士发现家具散发的气味依然刺鼻。从事环保行业的她立刻察觉到这可能是甲醛超标所致，于是请来了专业人员对家具进行检测。检测结果显示，这些家具确实存在甲醛严重超标的问题。宁女士随即决定对部分家具进行拆解，结果发现实际材料为多层板贴皮，与合同中约定的纯实木材料大相径庭。当宁女士尝试与商家协商退货时，却遭到了商家的拒绝。如今，宁女士的新房因甲醛超标无法入住，其他损失也无人赔偿。在与商家多次协商无果后，她寻求了山西省消费者权益保护联合会的帮助。
联合会接到投诉后，迅速采取行动，联系了河北省廊坊市香河县上檀家具销售处，并督促河北省廊坊市香河县市场监督管理局尽快处理此事。该销售处负责人李先生回应称，宁女士所闻到的气味并非甲醛，而是木材中漆的味道。对于木材问题，李先生解释道，门板的新版中间采用了叠拼工艺。然而，宁女士指出，多层板中含有大量胶水，这才是气味刺鼻的原因。她担忧，甲醛虽无色无味，但会随胶水挥发而释放，对未来居住的老人和孩子构成健康威胁。
河北省廊坊市香河县市场监督管理局在受理案件并经过调查后，认定该商家存在欺诈消费者行为。商家被要求提出折中解决方案。经过宁女士的考虑，她提出了以下合理解决方案：一是全部退款退货，退款金额为元，并要求商家在一周内负责拆除并拉走所有家具；二是商家在一个月内将除定制L型衣柜以外的家具全部拉走，定制衣柜以三折价格留下，并赔偿直接经济损失5万元。
宁女士补充道，由于定制柜门均为贴皮，且外露侧板为红胡桃，仅更换门子难以保持一致，因此留下也意味着需要拆除重做，对其而言已无实际价值。她强调，卧室用品的环保标准至关重要，她无法接受当前使用的材质。
联合会律师团也表示宁女士的诉求合理合法，商家应积极响应并承担赔付责任。目前，河北省廊坊市香河县市场监督管理局已收到宁女士的解决方案，具体处理结果尚待通知。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，若经营者提供商品或服务时存在欺诈行为，应增加赔偿消费者因此遭受的损失，赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍。若增加赔偿的金额不足五百元，则按五百元赔偿。
针对宁女士的情况，联合会律师团及山西华炬律师事务所郝帅宇律师指出，宁女士通过短视频平台购买家具时，商家声称销售的是实木家具，并在合同中注明主材为黑檀（爱里古夷苏木），辅材为红胡桃。然而，当宁女士收到货物后，发现甲醛味无法消除，经钻孔检查，发现内部为多层板，与商家宣传及合同内容严重不符。商家在面对宁女士的质疑时，拒绝承认错误，并声称所有实木家具都含有辅材，这显然是一种误导。
鉴于商家在销售过程中存在虚假宣传行为，宁女士有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，提出解除与商家的买卖合同关系，并要求商家全额退款。同时，她还可以要求商家支付购买家具价款三倍的赔偿。
联合会律师团认为，宁女士的诉求既合理又合法，其提出的解决方案也切实可行。希望商家能够积极响应并承担相应的赔付责任，同时，也希望河北省廊坊市香河县市场监督管理局能够督促商家尽快处理此事，以切实维护消费者的合法权益。
